[得到大学课程作业] 利用“指挥家思维模型”推动多部门复杂协作

  这个季度,由我的部门牵头推动一个重要项目。该项目对公司具有的战略意义,但是难度又很大,尤其是复杂度很高,涉及到7个不同的部门(算法研究院、1个数据中台团队、1个硬件中台团队、1个系统中台团队、3个前台行业部)。所有部门都有各自不同的打法,例如:

  • 对硬件团队而言,开一次模上百万,换个供应商一般12个月才能保证稳定。
  • 然而,对前台行业部来说,紧贴客户订单quick and dirty,因为每半年要根据业绩末位淘汰。

  我是怎么解决的呢?借鉴“指挥家思维模型”,在立项时,通过和各方的反复沟通,统一了重点:

  1. 明确业务节奏和进度里程碑。确保业务节拍不同的团队,互相能够产生节奏配合,例如硬件产品推出前大约4个月,市场团队已经开始上一代产品的回访和新技术布道。

  2. 规定各个层次产品和业务的关键产出。划出下限,确定最坏情况下也必须限时拿下的山头。同时提前准备好风险预案。

  3. 安排内部“吃自己狗粮”团队和Beta天使客户。每一版新产品刚推出,都会在特定的内外部用户先期投入试用,听取反馈,验证产品可行性。通过Alpha 和Beta测试,建立标杆项目,总结最佳实践手册以后,再大范围推广。

  总之,通过抓住“同步节奏”、“划定下限”、“先期排练”这三件事,推动复杂的战略项目逐步落地。

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