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关于toB的中台产品

  产品,是有边界的可复用的解决方案。而服务,归根到底是个性化的。所以客户到底要什么很重要。很多时候,toB领域的客户需要的只是披着产品外衣的服务而已。这时候中台侧的产品经理应该意识到,自己产品其实是服务前台团队和渠道伙伴的布道原型、交付工具和运维底座。

  中台团队常犯的错误1:技术自嗨,没意识到自己的核心价值是帮前台打单和交付。没搞清楚中间件(middleware)和中台的差别。中台是一种业务方法论,中台系统是这种方法论的落地工具。

  中台团队常犯的错误2:为讨好前台团队,把自己弄成了资源池。只是出人出枪帮忙干活,却无力构建杀手应用,无力帮前台提高客单价,无力帮前台提高人效。

  此外,ThoughtWorks的CTO的直播“low code是行业毒瘤”,说到我心里去了。图灵完备的基本原理,七十年前就证明清楚了。一代代试图用拖拖拽拽代替代码IDE的人,到底是蠢还是坏。

师爷写诗

  做产品最关键的原则是懂收敛,场景越具体越好,用户接口越少越好。对toB行业而言,见过太多只懂技术不懂产品的家伙,把底层技术裸着给出去,界面变成“配置地狱”。电影《让子弹飞》里,县长要求师爷写诗:要有风,要有肉,要有火锅,要有雾,要有美女,要有驴。

  我年轻的时候,经常以为很多产品做得烂是因为懒或笨。后来才意识到大多数是因为,甲方 or 作者自己就没打算好好做。